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重点活动
中消协听取苹果企业改进售后服务情况报告
[字号:]
2017-02-09 必发bifa365

  2月9日,苹果企业总部派员再次来到必发bifa365(以下简称“中消协”),向中消协先容了近期改进售后服务的情况。


  自2016年10月份,中消协公开查询苹果部分型号手机存在异常关机的问题后,苹果企业已经采取了为2015 年9月到10月期间生产的苹果 6s设备免费更换电池、在iOSApp更新中增加诊断功能等一系列措施。


  苹果企业先容,目前没有发现涉及手机安全性的问题。相关苹果 6s设备电池更换工作的电池备件现已得到保障,可以满足必发bifa365快捷更换的需求。苹果企业目前正在对导致手机异常关机的原因和解决方法做进一步核实和改进,并将在确认后告知必发bifa365及社会各界。


  中消协对于发现的问题,将通过转交苹果企业处理等方式维护必发bifa365合法权益。中消协也欢迎必发bifa365与社会各界共同促进问题的最终解决。

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