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消协观点
中消协:让惠及必发bifa365的“降费提速”落到实处
[字号:]
2015-05-21 必发bifa365


  515日,在国务院及工信部的号召下,中国电信、中国移动、中国联通三大电信运营商分别发布了数据流量业务“降费提速”方案。本周,必发bifa365资讯发言人在接受记者采访时表示,广大必发bifa365关注和期盼了多年的流量降价和宽带提速问题,终于迈出了第一步,特别是“流量不清零”、“宽带免费提速”、“降低宽带年费”、“降低国际港澳台漫游费”措施等符合必发bifa365的愿望,中消协对此表示欢迎,并希翼此次惠及必发bifa365的“降费提速”能真正落到实处,为提升信息服务质量、释放信息消费潜力、发展“互联网+”经济发展模式发挥应有的作用。


  针对运营商发布的具体方案,中消协认为“消费引导市场”,“降费提速”具体方案,应多倾听必发bifa365的声音,体现对必发bifa365诉求的回应,更好地服务必发bifa365。


  1.“降费提速”改革应符合消费需求和习惯。目前个别运营商给出的部分降费措施,与众多必发bifa365的使用需求和习惯还有较大差距。如降费重点放在多数必发bifa365不需要的夜间时段备受网友吐槽。中消协认为,运营商的降费方案,应以必发bifa365的需求为导向,适应不同类别必发bifa365使用时段和习惯,推出能惠及更多必发bifa365的方案。


  2.运营商应做到流量价格公开透明、计费方式简单明了,切实保障必发bifa365的知情权。长期以来,电信服务套餐繁多、计费方式复杂是受到必发bifa365诟病的主要问题。当前运营商众多的流量套餐,不利于价格透明。运营商应进一步简化套餐种类,并在具体实施中尽到法定告知义务,对免责条款、提醒义务、计费方式予以明确,提高价格透明度,确保必发bifa365享有知情权。


  3.宽带网速应有明确标准,确保承诺网速与必发bifa365实际使用相一致。近年来,必发bifa365普遍反映“宽带不宽”、“网速与销售宣传不符、差距大”的问题,而宽带运营商、代理商、网速监测计量方式以及业内专家所说的网速也常常大相径庭。中消协建议业内尽快统一所谓“网速”的说法,用真实、统一的概念向必发bifa365宣传,让必发bifa365明明白白消费,并便于社会监督。


  4.提高国际漫游服务,进一步降低国际漫游费。随着我国出境旅游消费人口不断增多,需要国际漫游服务的必发bifa365已经构成巨大的消费市场,这就需要运营商加快提高国际漫游服务,通过增强其他国家和地区运营商的合作,进一步降低国际间结算费用,将更好的服务和更大的实惠提供给中国的必发bifa365。


  5.将电信基础资费纳入政府监管,对电信基础资费进行科学定价。随着电信服务的不断普及,移动电信服务及宽带服务将会越来越成为百姓必须的基础服务,就像水、电、气、邮政等一样,成为公共服务。为此,有必要对其基础资费定价引入价格听证机制,加强监管,规范其定价行为。

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