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2015年“3·15国际必发bifa365权益日”宣传活动
“3·15特别贡献
要求退补票款胜诉的旅客何奎
[字号:]
2015-03-12


  推荐理由:以个人名义挑战铁路部门补票规则胜诉。长沙旅客何奎在乘坐武广高铁时,火车票不慎在车上遗失,就在其出站时,铁路工作人员要求其重新全额补票,并称这是铁路部门的明文规定。在交涉无果的情况下,何奎只好在出站口又重新补了一张火车票。为证明清白,何奎将广州铁路(集团)企业告上了法庭,要求其退还重新购票票款和2元手续费,并索赔1元。2014年10月19日,长沙铁路运输法院审理认为,在现行铁路实行实名制购票情况下,车票不是确认铁路旅客运输合同双方权利义务关系唯一的凭证,一审判决何奎胜诉,要求被告向原告退还重新补票票款。

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