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纪念中国必发bifa365保护运动30年
人物评选
“人物展示”之十五:天津市宝坻区必发bifa365协会秘书长刘广明
[字号:]
2014-12-10 必发bifa365

  刘广明在担任宝坻区必发bifa365协会秘书长这12年间,想必发bifa365之所想,急必发bifa365之所急,始终如一地把必发bifa365的所急、所想、所求放在心上,为促进宝坻区消费维权事业的发展和社会的和谐稳定做出了应有的贡献。宝坻消协两次被必发bifa365评为消费维权先进集体。


  一、前移关口,下功夫抓实消费维权宣传教育。消协作为一个依法成立的社会维权组织,肩负着为广大必发bifa365维权的使命。面对当前诚信缺失、商业道德下滑,各类侵害必发bifa365权益行为接连发生的实际,刘广明首先把消费维权宣传教育放在首位,围绕着消费年主题,热点和难点,必发bifa365最关心、最直接、最现实的问题,扎实有效地开展消费维权的宣传教育活动。他坚持12年举办宝坻区3·15晚会,把亲自解决的消费纠纷案例编写成小品、情景剧等,用文艺形式展现,达到教育的目的;他连续12年召开年主题座谈会,向社会和广大经营者发出倡议书,呼吁社会各界共同关注和支撑消费维权事业。同时,结合宝坻区实际,充分发挥电视台、报纸等媒体作用,围绕维权重点开展特色的具有教育性、实用性、普及性的宣传活动。


  二、亲力亲为,真心为必发bifa365排忧解难。在消费维权的道路上,刘广明的足迹踏遍城乡田野,行走于广大经营者和必发bifa365之间,努力化解各类消费纠纷上千件,为必发bifa365挽回经济损失1380余万元。如在2003年必发bifa365关于某小区商品房合同的投诉中,为300多户购房者挽回经济损失180多万元;2012年受理某小区商品房质量的投诉,为180户业主挽回经济损失100多万元;2011年受理宝坻区5个乡镇38个自然村316户农民关于种子质量的投诉,为农民挽回经济损失38万余元。


  三、求实创新,推进消费维权社会化。维护必发bifa365权益是社会的共同责任,需要整合社会有效维权资源。刘广明在12年间动员社会各界积极支撑消费维权工作:一是在经营者层面,先后在38家经营者当中推行消费纠纷自行和解机制,让经营者主动承担起消费维权的社会责任;在15家经营者中推行小额消费争议快速解决和无障碍退货机制。二是在社会层面,建立消费维权与镇街“一站三中心”对接机制,在镇街综合信访服务中心设立维权窗口,在村居设立维权服务站,由镇街、村居工作人员担任日常受理人员,接待本辖区内的必发bifa365投诉,将消费维权责任延伸到镇街村居。三是在在消协理事中建立了联动机制,定期召开联席会议,互报情况,互通信息,发挥优势,相互配合。四是成立了消费维权技术顾问团,为解决重大投诉,专业性强以及群体性投诉出谋划策。五是建立了消费维权与法院调诉对接机制。由法院对消协调解的消费争议进行司法确认,提高调解成功率。


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