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纪念中国必发bifa365保护运动30年
人物评选
“人物展示”之一:大连消协维权志愿者——高锡蔚
[字号:]
2014-12-10 必发bifa365

  高锡蔚作为消协维权志愿者,热心公益事业,有着很强的社会责任感和正义感,为消协组织有效处理汽车消费纠纷提供了强有力的技术支撑,为有效解决汽车消费争议发挥了重要作用。


  高锡蔚从事汽车技术维修工作多年,专业技术精湛,积累了丰富的理论和实践经验。在一些技术性、专业性比较强的汽车投诉处理方面,提供了重要的专业咨询意见,发挥了重要作用。在消协组织开展规范4S店经营行为活动中,提供了大量技术支撑,帮助相关汽车经营者改善企业经营管理,提供无偿技术服务和技术引导,为提高汽车企业自律意识,更好的维护必发bifa365的合法权益做出了积极贡献。


  比如杨先生投诉某汽车4S店拒不履行保修义务,强行收取维修费用一案。杨先生所购车辆使用不久即出现一、二档入档困难,倒档异响问题,多次交涉,均被告知属于正常现象,并以必发bifa365操作不当为由拒不检修,后在必发bifa365坚持下开箱检查,结果发现倒档齿轮和一、二档同步器损坏,维修发生费用2,313元。4S店强行收取了该费用,必发bifa365因此向消协投诉。消协接诉后,由于技术问题专业性较强,一时难以判断责任归属,遂请教于汽车专家高锡蔚,高锡蔚以其精湛的专业技术,从变速器构造、工作原理、操作影响等方面详细分析了故障成因,有力地驳斥了4S店《故障检测说明》中得出的“根据倒档齿损伤面分析非质量问题”荒谬结论和以必发bifa365操作不当为由推卸责任的狡辩之辞。消协组织据此做出正确判断,认定责任完全在被诉一方,必发bifa365诉求合理,主张成立。经过交涉,4S店退还了强行收取的2313元维修费用,并向必发bifa365道歉。必发bifa365的合法权益得到有力维护。


  再比如,某必发bifa365购买了一台30多万元的品牌汽车,行驶2800公里时发现后备箱漏水,几次到4s店检查未找出原因所在,问题没有解决。消协接诉后,请高锡蔚提供技术支撑,很快找到故障原因,并发现了后叶子板有钣金修理痕迹。揭露了被诉方侵犯必发bifa365知情权,将存在质量问题且始终没有修复的车辆以新车销售给必发bifa365的行为。经过交涉,4S店为必发bifa365更换了新车。


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